La garantie chez Feldbinder
Notre qualité, votre confiance
Chez Feldbinder, nous sommes synonymes de qualité supérieure - et notre gestion globale de la qualité veille à ce que chacun de nos véhicules spéciaux réponde à cette exigence. Si toutefois un défaut devait apparaître, nous sommes à vos côtés et examinons volontiers les éventuels droits à la garantie ou à la tolérance.
Notre réseau de service comprend les usines FFB, la société STA Silo- und Tankanhänger Service GmbH, les stations de service FFB ainsi que nos partenaires de service qui exécutent tous les travaux nécessaires de manière compétente et fiable pour le compte de Feldbinder.
Voici comment se déroule la procédure:
Pour que nous puissions vous aider rapidement et efficacement, nous vous prions de remplir intégralement le formulaire de demande de garantie FFB. Une description précise du problème est très importante pour un traitement rapide.
Veuillez envoyer la demande remplie par e-mail à l'interlocuteur compétent du service clientèle ou à customer-service@feldbinder.com. Nous examinerons immédiatement votre demande et prendrons ensuite contact avec vous.
Simple, rapide et numérique:
Pour que le processus soit aussi simple que possible pour vous, tout l'échange de documents se fait par e-mail. Des photos des dommages, des procès-verbaux du système de freinage ou des descriptions détaillées du défaut nous aident à traiter rapidement votre demande. Le renvoi de la pièce usagée, si nous le demandons, contribue également à nous permettre de faire valoir d'éventuelles réclamations auprès de nos fournisseurs.
Cliquez ici pour accéder directement à la demande:
Téléchargez la demande en ligne, remplissez-la et renvoyez-la à notre service clientèle. Nous nous occupons du reste - rapidement, de manière professionnelle et fiable.
